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本週排行榜第一名: 貼心話揪甘心人生菜鳥筆記本：學日本人如何把貼心當作賣點

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貼心話揪甘心人生菜鳥筆記本：學日本人如何把貼心當作賣點

貼心＝感動＝金錢為什麼呢？因為真正好的服務是要讓客人感動！為你的100種生活，加入100種貼心，生活中多一點貼心，你就能享受富裕與幸福！什麼是讓客人「感動的貼心服務」？○在東京購物時，店員把購物袋提到門口再交給客人。○餐廳裡服務員彎下腰，利落地撕開濕紙巾遞給客人使用。○便利店店員兩隻手遞交收據。在送上熱飲給客人時，一句“小心燙噢”的叮嚀。消費文化就是要把貼心當作賣點，所有的暢銷商品，都離不開，以人本為出發點的「貼心」。說好聽話很簡單但要說的好聽又能感動人卻很困難記得那天朋友跟我說了一句話所有的不愉快，就因為那句話就消失了今天又陷入低潮的我，又重新翻到了那天記下的那句話突然，往前走的勇氣又回來了影響你生命的那一句話，你是不是都記下了呢？貼心話不用錢，卻可以帶來莫大的感動感動的力量之大，足以豐富你的人生帶來源源不絕的創意、知己、快樂和勇氣怎麼樣才叫貼心？人說色、香、味俱全就稱的上是好菜；如果好菜再加上「媽媽的味道」，就是一道吃了會感覺到幸福的料理。「媽媽的味道」就是那發自內心、別無所求的關懷，它足以消弭內心所有的不愉快，滿足無可取代的需求，並悄悄的在內心搭起專屬於你的味覺記憶。如果有人問你最喜歡的味道是什麼，你絕對會說「就是媽媽的味道」。這也就是貼心的意義和魔力。一種人與人之間別無居心的關懷，可以讓當下的害怕、不安煙消雲散，並在對方內心留下最深刻、最溫暖的記憶。一句話加一點貼心，這句話就多了靈魂；一件商品加一點貼心，這件商品就多了人性。觸動你靈魂的一句話，以人本為出發點的一件商品，就是開啟「感動」的那把鑰匙。所有創意的初衷就是對使用者的關心；所有美好的源頭都來自於人內心的悸動。就由本書先對你貼心，為你的100種生活，加入100種貼心。請細細品味你的生活，寫下感動你的每一句話，讓他隨時帶給你力量，也讓你有能力把這些力量分享給別人。寫一本專屬於你的《貼心集》讓這本《貼心集》幫你創造富裕及幸福人生

貼心話揪甘心人生菜鳥筆記本：學日本人如何把貼心當作賣點

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